Train ticket Cancellation & Refund Rules New Update:
भारतीय रेलवे ने टिकट कैंसिलेशन और यात्रा की तारीख बदलने संबंधी नियमों को किया निशुल्क..
Avn News , Delhi: भारतीय रेलवे ने रेल यात्रा करने वाला यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के दिशा में टिकट कैंसिलेशन और टिकट की यात्रा तारीख बदलने संबंधी नियमों में बड़े सुधार करने की योजना बनाई है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने हाल ही में यह घोषणा की कि जनवरी 2026 से यात्रियों को कन्फर्म टिकट की यात्रा तारीख ऑनलाइन और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बदलने की सुविधा मिलेगी।अब अगर यात्रा की तारीख बदलना चाहे या टिकट रद्द करना चाहे तो उसे कैंसिलेशन चार्ज नहीं देना होगा। भारतीय रेलवे द्वारा लागू इस नए नियम की घोषणा ने रेल यात्रियों को बड़ी राहत दी है। यह सुविधा जनवरी 2026 से लागू हो जाएगी।
रेल मंत्री ने टिकट कैंसिलेशन और यात्रा की तारीख बदलने संबंधी नियमों को किया निशुल्क
इस नई व्यवस्था के तहत यात्री अपनी टिकट तब ही बदल सकेंगे जब नई तारीख में सीट उपलब्ध होगी। नई टिकट का किराया पुरानी से ज्यादा होने पर यात्री को किराये का अंतर देना होगा जबकि किराया समान या कम होने की दशा में किसी तरह का अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा।
रेलवे द्वारा जारी नए नियम के तहत यात्री अपनी कन्फर्म ट्रेन टिकट की तारीख बिना किसी कैंसिलेशन चार्ज के बदल सकेंगे। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया कि इस नई पॉलिसी का उद्देश्य यात्रियों को ज्यादा सुविधा देना है। रेलवे द्वारा लागू इस नए नियम से उन यात्रियों को सबसे ज्यादा फायदा होगा जिनकी यात्रा की योजनाएं अचानक बदल जाती हैं।
जानकारी में रेलवे की ओर से यह भी बताया गया है कि इस सुविधा का लाभ सिर्फ उन्हीं टिकटों पर मिलेगा जो कन्फर्म होंगी। यात्री को वेटिंग या आरएसी टिकटों पर फिलहाल यह सुविधा नहीं मिलेगी।
अभी तक रेलवे यात्रियों को टिकट रद्द करने पर बेस फेयर का 25 से 50 प्रतिशत तक कैंसिलेशन चार्ज देना होता था, लेकिन अब यात्री सिर्फ तारीख बदलवाकर बिना नुकसान के यात्रा कर सकेंगे।
रेलवे यात्रियों को “ट्रैवल फ्रेंडली” अनुभव देने की दिशा में लगातार सुधार की बात करते हुए रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि डिजिटल टिकटिंग सिस्टम के विस्तार के साथ अब यात्रियों को ज्यादा नियंत्रण और सुविधा देने का प्रयास किया जा रहा है। इस फैसले के बाद बुकिंग सिस्टम और आईआरसीटीसी (IRCTC) प्लेटफॉर्म में तकनीकी बदलावकी भी खबर है जिससे यात्री सुविधाजनक तरीके से उपरोक्त लाभ ले सकें
वर्तमान नियम Tickets Cancellation & Refund Rules
टिकट कैंसिलेशन (Cancellation) नियम (Railway Passengers Rules, 2015 आदि)
भारतीय रेलवे वर्तमान में टिकट कैंसिलेशन और रिफंड के लिए निम्नलिखित नियम लागू करता है:
- यदि यात्रा आरक्षित टिकट (confirmed ticket) रद्द की जाए तो रेलवे, निर्धारित समय सीमा और श्रेणी (AC, Sleeper आदि) अनुसार कुछ शुल्क (cancellation charge) काटता है।
- उदाहरण के लिए, यदि टिकट कैंसिलेशन शिड्यूल प्रस्थान से 48 घंटे पूर्व किया जाए, तो एक न्यूनतम धनराशि (flat cancellation charge) काटी जाती है — AC First/Executive में ₹240 + GST, AC 2-tier / First Class ₹200 + GST, AC 3-tier / AC Chair Car ₹180 + GST आदि।
- यदि कैंसिलेशन 12 घंटे से 4 घंटे पहले किया जाए, तो आमत: 50% किराया कटौती की जाती है (subject to minimum flat rate)
- यदि टिकट का चार्ट (reservation chart) तैयार हो चुका हो, तो ई‑टिकट नहीं कैंसिलेशन किया जा सकता; ऐसी स्थिति में यात्रियों को TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल करना पड़ता है।
- यदि रेलगाड़ी 3 घंटे से अधिक देरी से चले या कोई अन्य समस्या हो, तो यात्रियों को पूर्ण टिकट राशि वापस की जाती है (कई शर्तों के अंतर्गत)
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टिकट की तिथि बदलने (Rescheduling / Change of journey date) — वर्तमान में स्थिति
वर्तमान में, रेल टिकट की तिथि बदलने की सुविधा ई‑टिकट पर उपलब्ध नहीं है। यदि कोई यात्री अपनी यात्रा की तारीख बदलना चाहता है, तो उसे अपना टिकट कैंसिलेशन करना होगा और फिर नया टिकट बुक करना होगा। इस प्रक्रिया में कैंसिलेशन शुल्क कटौती होती है और कुछ मामलों में टिकट उपलब्ध न होने की समस्या हो सकती है।
कुछ विशेष मामलों में (खुद रेलवे काउंटर टिकटों पर) यात्रियों को “modification” सुविधा दी जाती थी — यानी कर्मचारियों की मदद से तिथि या श्रेणी बदलने की अनुमति — लेकिन यह सुविधा सामान्य जनता के लिए नहीं थी और उसमें भी शुल्क और शर्तें लागू होती थीं।
नया प्रस्तावित नियम: तिथि परिवर्तन निःशुल्क (Free Date Change)
रेल मंत्रालय ने प्रस्ताव किया है कि जनवरी 2026 से निम्नलिखित नियम लागू किए जाएँ:
- यात्रियों को अपनी पुष्टि (confirmed) टिकट की यात्रा तिथि ऑनलाइन बदलने की अनुमति मिलेगी। इसके लिए उन्हें टिकट कैंसिलेशन नहीं करनी पड़ेगी।
- इस प्रक्रिया में कोई कैंसिलेशन शुल्क (cancellation charge) लागू नहीं किया जाएगा — यानी तिथि बदलने पर धनराशि में कोई कटौती नहीं होगी।
- नई तिथि पर सीट उपलब्ध होनी चाहिए। यदि सीट उपलब्ध हो, तो यात्रियों को फरक किराया (fare difference) देना होगा (यदि नई तारीख की टिकट की कीमत अधिक हो)।
- यदि नई तारीख की टिकट की कीमत कम हो, तो अतिरिक्त रिफंड नीति और शर्तें बाद में तय की जाएँगी। (अभी तक स्पष्ट विवरण नहीं आया)।
- यदि टिकट को तिथि बदलने के दौरान कन्फर्म नहीं किया जा सके (मतलब सीट न मिले), तब उस टिकट की वर्तमान स्थिति सुरक्षित रखी जाएगी।
- इस सुविधा को लागू करने के लिए रेलवे को अपने टिकटिंग सॉफ़्टवेयर और एल्गोरिदम में बदलाव करना होगा।
नियम कब से लागू होगी?
- रेलवे मंत्री के अनुसार यह सुविधा जनवरी 2026 से शुरू हो सकती है।
- अभी यह सुनिश्चित नहीं है कि यह सुविधा सभी प्रकार की टिकटों (AC, Sleeper, विशेष ट्रेनें आदि) पर लागू होगी या नहीं — इस विषय पर रेलवे द्वारा आगे निर्देश जारी किए जाएंगे।
- तात्कालिक तौर पर यह सुविधा केवल पुष्टि (confirmed) टिकटों के लिए प्रस्तावित है; वेटिंग / RAC टिकटों पर इस सुविधा का प्रयोग संभव नहीं हो पाएगा।
इस बदलाव का महत्व और संभावित चुनौतियाँ
यात्रियों को लाभ
- यात्रा योजना में अचानक बदलाव होने पर सुविधाजनक तिथि परिवर्तन की सुविधा मिलेगी, बिना पैसे गंवाए।
- स्टेशन जाकर टिकट कैंसिलेशन या नई टिकट बुक करने की झंझट नहीं रहेगी — पूरी प्रक्रिया घर बैठे ऑनलाइन हो सकेगी।
- टिकट कैंसिलेशन शुल्क की कटौती से यात्रियों को वित्तीय राहत मिलेगी।
- यह बदलाव भारतीय रेलवे की सेवा को अधिक लचीला और ग्राहक‑अनुकूल बनाएगा।
चुनौतियाँ और सावधानियाँ
- तिथि परिवर्तन के लिए सीट उपलब्ध होना अनिवार्य होगा; यदि सीट खाली न हो, तो परिवर्तन संभव नहीं होगा।
- यदि नई तारीख की टिकट अधिक मूल्य की हो, तो यात्रियों को अंतर (fare difference) देना पड़ेगा।
- रेलवे के सॉफ्टवेयर और बुकिंग सिस्टम में तकनीकी परिवर्तन जरूरी हैं — इसमें समय लग सकता है।
- नए नियम की पूरी कार्यप्रणाली (उदाहरण स्वरूप, यदि नई तारीख की टिकट सस्ते हों, या तिथि परिवर्तन की सीमा आदि) अभी सभी विवरण सामने नहीं आए हैं।
- यह सुविधा वेटिंग टिकटों या चार्ट तैयार हो जाने के बाद टिकटों पर लागू न हो — इन मामलों में अभी भी वर्तमान नियम लागू रहेंगे।
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Note:
Disclaimer/अस्वीकरण: रेलवे टिकट की नीतियों और नियमों में होने वाले बदलावों की नवीनतम और सटीक जानकारी के लिए रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट देखें। क्योकि रेलवे के नियमों में समय-समय पर परिवर्तन होते रहते हैं, इसलिए किसी भी कार्रवाई से पहले आधिकारिक पुष्टि अवश्य करें। यह लेख केवल सामान्य जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से तैयार किया गया है। यह आर्टिकल प्रकाशक किसी भी त्रुटि या चूक के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
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